British Airways Re-design

Nadat we succesvol de vorige twee projecten hadden afgerond gingen we van start met dit ++ project. Hier
kregen wij de opdracht om de zoek en boek functie van een ander projectgroepje dieper uit te werken en
proberen te verbeteren. Dit groepje had de zoek en boekfunctie van British Airways (BA) als casus. Aan de
start van dit project kregen wij dus de uitwerking van het prototype en het IxD document van dat groepje.
Hiermee zijn wij aan de slag gegegaan.
Om een verbeterslag te realiseren waren testen nodig met meerdere personen. Zowel testen met
potentiele gebruikers als met experts. Hier gingen wij slechts observeren wat er gebeurde met het
prototype van het andere projectgroepje. Deze observatie hebben wij genoteerd en staat in dit document
beschreven. De testen zijn ook opgenomen. Deze zijn te vinden in de bijlage.
Uit de observatie hebben wij vervolgens goede en verbeterpunten gehaald. Dit fungeerde als basis voor
onze verbeterslag. WIj hebben deze verbeterpunten gebruikt voor het creëren van mogelijke oplossingen
van gevonden problemen. Hiervoor hebben wij schetsen gemaakt met als uitgangspunt: hoe meer ideëen,
hoe beter. Pas dan konden we het idee uit kiezen met de meeste potentie.
We hebben voor elk verbeterpunt een schets uitgekozen en hebben het prototype vervolgens digitaal
uitgewerkt.