1. Flujo innecesariamente complejo

2. Jerarquización pobre de la información

3. Inconsistencias con la marca

4. Problemas de accesibilidad

Logística con el foco en el usuario

Los sistemas del Estado y empresas públicas son un reflejo de lo que son estas instituciones en el mundo físico, y al igual que en cualquier instancia estatal, frecuentemente los flujos están pensados desde la perspectiva del funcionario, y no del contribuyente.

En este caso analizo el flujo de rastreo de envíos del Correo Argentino y propongo cambios en la UI que le ofrecen información importante al usuario en el momento en el que más la necesita, en un lenguaje que pueda entender.