Dashboard de BI
Em meados de 2022, tive a oportunidade de trabalhar em um projeto incrível com uma das marcas de bebidas mais conhecidas do Brasil.
👋 Desafio:
A empresa precisava melhorar a experiência dos departamentos na consulta a informações estratégicas e buscava apoio para implementar esta solução dentro da ferramenta Tableau.
💪 Solução:
Com uma atuação mais de liderança, porém, atuando junto nas operações ao lado de uma equipe talentosa de Designers de Produto, mergulhamos nesse desafio por cinco meses onde passamos por todas as etapas de design utilizando o Duplo Diamante como metodologia e abordagem principal. Um dos nossos maiores obstáculos foi mapear os diversos setores da empresa e entender como a cultura interna poderia impactar essa iniciativa.
Neste cenário, a etapa de pesquisa foi a mais extensa e essencial. Através desta, tivemos não só mais clareza dos indicadores como também, um mapeamento completo dos processos envolvidos e priorizações junto ao negócio. Encontramos fricções quanto a cultura de dados e design no cliente. Logo, tomamos ações para mapear os principais obstáculos de cenário e através de workshops Co criativos, disseminar estas informações como também, gerar soluções em conjunto o que foi essencial, para dar continuidade futura a estas frentes dentro do negócio.
👏 Resultado:
Apesar dos desafios, o projeto foi um verdadeiro sucesso. Conseguimos desenvolver visões estratégicas globais que atenderam diretamente às necessidades das três principais diretorias do cliente.
Outro ponto importante foi a melhora significativa na experiência de consumo de dados com o Tableau, tornando o acesso às informações mais simples e eficiente. Também realizamos um mapeamento complementar da maturidade da empresa em relação à cultura de dados e identificamos possíveis obstáculos que poderiam dificultar o avanço dessa iniciativa.
Ver todo esse trabalho se transformar em algo concreto e impactante foi uma experiência extremamente gratificante para toda a equipe.
😍 Case virou Palestra:
Em 2023 levamos este case para o TDC Floripa dentro da Trilha de Product Design com o tema: Universo de dados - como utilizar o design para descoberta de dados em BI.
🔒 Importante:
Para conhecer o case completo, com dados e resultados de cada etapa dentro da abordagem do Design Thinking, entre em contato para agendarmos um bate-papo, ficarei feliz em compartilhar os aprendizados desta imersão.