Projekt dla Wielkopolskiego Stowarzyszenia Alzheimerowskiego

Powód rozpoczęcia współpracy

Głównym powodem rozpoczęcia współpracy była potrzeba przystosowania strony internetowej Stowarzyszenia do najnowszych standardów ustalonych przez unijne wytyczne WCAG 2.2. To zalecenia, według których należy projektować strony mające być w pełni dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Problemy, z którymi się mierzyliśmy

Nie będziemy udawać, że realizacja tego projektu przebiegła bez większych trudności. W rzeczywistości był to najbardziej wymagający projekt, z jakim kiedykolwiek mieliśmy do czynienia. Często czuliśmy się przytłoczeni wyzwaniami, które stawiała przed nami praca nad spełnieniem unijnych wytycznych WCAG 2.2. 

Nawet najmniejszy błąd podczas projektowania mógł sprawić, że witryna stałaby się niezgodna z wytycznymi, oznaczałoby niespełnienie kluczowego warunku umowy.

Wiedzieliśmy jednak, że ten projekt to dla nas ogromna szansa na rozwój zawodowy i podniesienie naszych kompetencji jako specjalistów.

Idea

Po skończeniu researchu nie tylko polskich, ale także międzynarodowych stowarzyszeń działających na rzecz osób z chorobą Alzheimera, wyciągnęliśmy kilka bardzo ważnych dla kierunku projektu wniosków. 

Choroba Alzheimera to bez wątpienia niezwykle ciężka tematyka, często skorelowana ze strachem, smutkiem czy nawet cierpieniem. W naszej nowej komunikacji chcieliśmy to zmienić. Skupiliśmy się na nadziei i opiece, które Stowarzyszenie każdego dnia daje swoim podopiecznym, ich opiekunom i rodzinom.

Cieszyliśmy się, gdy Prezes Stowarzyszenia poparł nasz pomysł. Wizyta w siedzibie Stowarzyszenia i rozmowy z pracownikami tylko utwierdziły nas w przekonaniu, że idziemy w dobrym kierunku.

Strategia i plan działań

Chcąc możliwie jak najmocniej wpłynąć na komunikację oraz wizerunek WSA, zaczęliśmy od zbudowania solidnych fundamentów marki – odświeżenia identyfikacji wizualnej, czyli między innymi logo, kolorystyki oraz fontów.

Następnie za cel obraliśmy sobie określenie potencjalnych punktów styku odbiorców ze Stowarzyszeniem oraz zrozumienie ich potrzeb.

Nasza strategia zakładała, że każda osoba poszukująca jakiejkolwiek formy pomocy znajdzie wszystkie informacje na temat działalności WSA.

Pierwszym krokiem, aby to osiągnąć było dokładne wypełnienie wizytówki Google, opisanie wszystkich form pomocy Stowarzyszenia oraz pokazanie jak piękna jest siedziba firmy. Wizytówka często jest pierwszym punktem styku odbiorców, ponieważ wyświetla się (wraz z mapą oraz wskazówkami dojazdu) w wyszukiwarce po wpisaniu konkretnej frazy związanej z działalnością Stowarzyszenia.

W kontekście informacji, to jednak strona internetowa miała w tym projekcie największe znaczenie. W naszej koncepcji użytkownik mający konkretny problem, na stronie Stowarzyszenia ma znaleźć każdą informację bardzo szybko - maksymalnie przy 3 kliknięciach. Przy czym informacja musi, w prawie każdym przypadku, w pełni odpowiadać na problem. Właśnie w ten sposób staraliśmy się zaprojektować strukturę strony. Oczywiście całość zaprojektowaliśmy zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2.

Niezwykle istotna była także sesja zdjęciowa siedziby Stowarzyszenia oraz opiekunów i podopiecznych w trakcie zajęć. Chcąc osiągnąć nasz cel opisany w poprzednim punkcie, musieliśmy pokazać jak wygląda atmosfera oraz jak empatyczne podejście do swojej pracy mają pracownicy. Po wykonanej sesji jedyne co nam pozostało to starannie wdrożyć naszą koncepcję w życie.

Efekty pracy

W wyniku naszej pracy stworzyliśmy rozbudowaną, 15-podstronową stronę internetową, która skutecznie odpowiada na różnorodne potrzeby użytkowników. Struktura strony została zaprojektowana z myślą o osobach poszukujących wsparcia, informacji o działalności Stowarzyszenia, a także tych, którzy chcą pogłębić swoją wiedzę na temat choroby Alzheimera.

Naszym priorytetem było kompleksowe przedstawienie form wsparcia, które oferuje Stowarzyszenie. Dlatego też stworzyliśmy dedykowaną zakładkę “Jak pomagamy?”, na której przybliżamy wszystkie najważniejsze informacje dotyczące działalności trzech ośrodków.

Stworzenie bloga, umożliwiło zamieszczanie bieżących informacji o funkcjonowaniu stowarzyszenia, spotkaniach opiekunów z rodzinami, czy też udostępnianiu informacji o najważniejszych wydarzeniach, takich jak np. konferencje. 

WSA jest współzałożycielem związku organizacji pozarządowych - Alzheimer Polska, które jest reprezentantem polskiego ruchu alzheimerowskiego w kraju i za granicą. Aby strona internetowa była jak najbardziej spójna z ideą działalności Alzheimer Polska, chcieliśmy, aby spełniała jeden z najważniejszych celów tego związku jakim jest popularyzacja wiedzy o chorobie Alzheimera i innych chorobach otępiennych.

Dlatego też stworzyliśmy specjalną zakładkę “Edukacja”, która pomaga zrozumieć czym jest choroba Alzheimera. Zakładka ta przybliża także najczęściej wyszukiwane informacje na temat choroby Alzheimera oraz wartościowe publikacje zawierające specjalistyczną wiedzę.

Zakładka “Edukacja” zawiera podstronę FAQ - najczęściej zadawane pytania. Dzięki niej użytkownicy mogą szybko i bezproblemowo dowiedzieć się więcej o nurtujących ich kwestiach. Pomaga to także Stowarzyszeniu, ponieważ często nie musi odpowiadać na maile lub telefony z pytaniami, na które odpowiedzi są już na stronie. Natomiast jeżeli użytkownik nie znajdzie tam poszukiwanej informacji, zostaje od razu skierowany do zakładki “Kontakt”.

Chcieliśmy, aby każda osoba, która chce wesprzeć działalność Stowarzyszenia miała na stronie internetowej taką możliwość. Aby zmaksymalizować możliwe wsparcie założyliśmy dla Stowarzyszenia zbiórkę na popularnym portalu zrzutka.pl, która widoczna jest z poziomu strony internetowej. 

Wykorzystaliśmy także pomoc oferowaną przez fundację FaniMani.pl, dzięki której użytkownicy kupujący w Internecie mogą przy okazji bezpłatnie wspierać wybrane stowarzyszenia lub inicjatywy.

Również dla osób, które chcą wesprzeć Stowarzyszenie bez pośredników - stworzyliśmy przyciski kierujące do płatności paypal. Ponadto przy eksponowaniu możliwości przekazania 1,5% na rzecz Stowarzyszenia, skorzystaliśmy z narzędzia PITax.pl. Przeprowadza ono użytkownika przez proces rozliczania PITu ułatwiając przekazanie wsparcia dla WSA.

Dzięki wszystkim tym działaniom strona internetowa kompleksowo odpowiada na każdą potrzebę użytkowników. Chcieliśmy przede wszystkim, by pomogła stowarzyszeniu w jej codziennym funkcjonowaniu. Posiada wszystkie niezbędne informacje, zawiera wiele przydatnych źródeł do materiałów edukacyjnych, pozwala prowadzić zbiórki i w końcu spełnia wszystkie wytyczne WCAG 2.2.

Mimo specyfiki projektu i trudności z nim związanych, jesteśmy dumni, że mogliśmy być jego częścią. A jego finalny efekt? Oceńcie sami.

*Obecnie informatyk odpowiedzialny za wdrożenie wykonanego przez nas projektu graficznego jest w trakcie edytowania poprawek!