[UX] Análise Heurística de app Xmount
Esta análise usa como base as premissas das Heurísticas de Usabilidade de Jakob Nielsen.
O presente aplicativo, chamado Xmount, tem como principal serviço conectar usuários que necessitam realizar uma montagem de móvel, com um montador profissional.
Através do aplicativo são inseridas informações à respeito do móvel, localização, tempo desejado para a montagem e o orçamento é gerado instantaneamente.
*Esta análise é de total responsabilidade da autora. A mesma não sendo responsável pela criação e envolvimento no desenvolvimento do aplicativo em questão.
Precisa de melhorias
O degradê inserido nas abas, prejudicam a leitura do usuário sobre qual aba está selecionada. O entendimento da página em questão dá-se pelo conteúdo exibido em tela.
Faz bom uso
Visualização em miniatura da imagem inserida do móvel em questão. Desta maneira é possível confirmar se a imagem está correta e já anexada.
Precisa de melhorias
O uso do logo como ícone marcador de uma seleção, confunde o usuário com a funcionalidade de fechar.
A similaridade entre a marca e o "X" usado comumente como fechar, excluir algo, pode confundir com a função apresentada na imagem, que seria de seleção.
Faz bom uso
Uso de ícones para segmentar e orientar o usuário sobre qual é a tratativa do tópico do formulário a ser preenchido.
Precisa de melhorias
Percebe-se muita variedade no uso dos botões. Ora arredondados, ora retangulares, com o ícone antes ou depois do label.
A cor vermelha, comumente utilizada para cenários de erro, neste contexto está sendo utilizada como cenário de sucesso e CTAs estratégicos.
Precisa de melhorias
Os 4 itens apresentados na imagem são obrigatórios, porém apenas 2 deles estão inseridos abaixo do título "Informações obrigatórias", o que gera uma certa dúvida e ambiguidade na informação.
Faz bom uso
Ao não preencher uma das informações obrigatórias, é exibido um aviso alertando sobre a necessidade de preenchimento e orientando sobre como deve ser a informação faltante.
Faz bom uso
Após inserir todas as informações necessárias para solicitar um orçamento, é exibido um pequeno resumo de todas as informações e a miniatura da foto inserida. E ainda tem a possibilidade de exclusão do item.
Precisa de melhorias
Como item obrigatório, é necessário escolher uma categoria de uso do móvel e depois selecionar qual o tipo de mobiliário. Neste exemplo fica nítido a vastidão de opções a serem escolhidas.
Muitas vezes o contexto de uso do usuário pode não se aplicar à estas listagens. Há de se pensar a necessidade de segmentar a informação a este ponto, pois o cliente pode não saber qual opção correta escolher e, consequentemente, gerar um orçamento errado.
E a alteração/busca de endereço é travada neste ponto do orçamento. É necessário ir até a aba Perfil para editar/acrescentar endereço.
Precisa de melhorias
Há muitas informações a serem inseridas simultaneamente, gerando um scroll muito grande e falta de previsão de finalização. Além de alguns campos obrigatórios serem desnecessários para alguns cenários.
Faz bom uso
O preenchimento do endereço tem o aspecto mais limpo e com informações mais direcionadas e objetivas.
Próximos passos...
Após a análise realizada, serão propostas mudanças visuais e de usabilidade para o aplicativo.
Em breve a conclusão deste estudo.