¡Hola, internauta!

Te pongo al día:

Para este cliente, a través de SMS se buscó apalancar el uso una funcionalidad de la app que busca incentivar el bienestar financiero en sus usuarios (estos son algunos).

En el diseño del contenido para mensajes, se utilizaron técnicas de tono y behavioral finances. Adicionalmente, se crearon triggers para la segmentación de bases de datos según las casuísticas que se buscaban impactar.

Retos:

-Por tratarse de temas financieros el mensaje debía ser empático. La lectura no podía transmitir sensación de juicio.

-En 160 caracteres se debía romper el hielo, la acción y un contenido transaccional que llamara la atención.

-Debían ser mensajes atemporales, es decir, que tuvieran la facilidad de no enviarse en una fecha específica.

-Se debía realizar una segmentación, casuísticas y triggers que le apuntaran a la realidad de ese usuario para poder conectar.

¿Te gustaría conocer las lecciones aprendidas de este proyecto? ¡Conversemos! :)

Email: alejandra28_9@hotmail.com

Ux writer: Maria Alejandra Caamaño.