Desafio Paywise

Em um processo seletivo para uma posição de UI Designer em uma fintech brasileira, um desafio de aptidão e nivelamento me foi proposto. Recebi a oportunidade, também, como uma forma de aprendizado. Relato aqui a experiência e os resultados que eu obtive.

Descrição do problema recebido

"A empresa [fictícia] PayWise, uma loja virtual, está enfrentando problemas em relação à usabilidade e aderência dos usuários na jornada de pagamento. Apesar de oferecer uma grande variedade de produtos a preços competitivos, os clientes têm abandonado o carrinho de compras na etapa final da transação, causando uma queda nas vendas.

Uma análise mais aprofundada revelou que a empresa precisa melhorar a experiência do usuário na jornada de pagamento. A interface da aplicação precisa ser mais intuitiva e fácil de usar, e a empresa deve oferecer opções de pagamento mais diversas e seguras para atender às necessidades dos clientes. Além disso, a empresa deve implementar medidas para reduzir o abandono do carrinho de compras, como oferecer descontos ou promoções para incentivar a conclusão da transação. Com essas melhorias, a empresa pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas, garantindo sua competitividade no mercado de e-commerce."