UI Kit da Assistente Virtual "BIA" para Bradesco Seguros
Empresa: Bradesco Seguros
Cargo: Designer UX/UI
Data do projeto: 2020
Descrição:
A Bradesco Seguros buscava padronizar a experiência do usuário com sua assistente virtual "BIA" em todos os seus canais digitais. Fui o responsável por liderar o desenvolvimento do UI KIT da BIA, garantindo coesão visual, acessibilidade e otimização da usabilidade para todos os usuários.
Desafio:
Padronizar a experiência da assistente virtual BIA em diferentes canais digitais (portal web, app e site de benefícios).
Manter a coerência com a marca Bradesco.
Criar componentes de interação intuitivos.
Soluções:
UI KIT abrangente: Criei um UI KIT completo que definia todos os elementos visuais da BIA, incluindo cores, tipografia, ícones, botões e outros componentes. O UI KIT foi documentado detalhadamente para facilitar a implementação pelos desenvolvedores.
Design responsivo e adaptável: O UI KIT foi projetado para ser responsivo e adaptável a diferentes dispositivos e tamanhos de tela. Isso garantiu que a BIA funcionasse perfeitamente em desktops, tablets e smartphones.
Componente de resultados otimizados: Criei componentes específicos para apresentar os resultados das pesquisas e consultas da BIA de forma clara, concisa e informativa. Os componentes foram otimizados para facilitar a leitura e a compreensão das informações.
Resultados:
Padronização visual: O desenvolvimento do UI KIT resultou em uma experiência visual coesa e consistente para a BIA em todos os canais digitais da Bradesco Seguros.
Usabilidade otimizada: A BIA se tornou mais fácil de usar e navegar. O tempo médio de interação com a assistente virtual foi reduzido consideravelmente.
Aumento da satisfação do cliente: A padronização, a acessibilidade e a usabilidade aprimoradas da BIA contribuíram para o aumento da satisfação do cliente. A assistente virtual se tornou uma ferramenta valiosa para os segurados da Bradesco.
Habilidades: #prototipação #usabilidade #design_responsivo #adobe_xd