Case Study Booking Sport Arena Apps
MASALAH
Permasalahan yang belakangan ini saya alami adalah dalam penyewaan Gedung olahraga, dalam penyewaan gedung olahraga masyarakat atau khususnya yang sering melakukan olahraga di GOR tentunya sering mencari GOR yang teredia untuk berolahraga, biasanya yang dilakukan sebelum berolahraga di gor adalah menanyakan lewat nomor telepon pemilik GOR atau penjaganya untuk mengetahui waktu kosong GOR sehingga kita bisa mengunakan nya.
Akan tetapi hal tersebut akhir-akhir ini atau yang saya alami sendiri ketika ingin melakukan sewa GOR itu dengan cara mencari di kolom pencarian google, untuk mengetahui GOR terdekat dan mencari kontak dari GOR tersebut apalagi seorang anak rantau yang tidak mengetahui tempat-tempat GOR.
Ada suatu masalah ketika melakukan pencarian lewat kolom pencarian google, teman saya sendiri mengalami penipuan karena melakukan kontak dengan nomro kontak yang tertera pada aplikasi maps lokasi GOR trsebut berada, yang pada dasarnya nomor tersebut bukan lah nomor pemilik gor, melainkan orang yang tidak bertangung jawab yang memasukan nomor palsu seakan-akan nomor pemilik GOR, setelah teman saya menanyakan ketersediaan nya, pihak dari nomor tersebut meminta uang DP untuk sewa gor, dan buruk nya teman saya melalkuakn tf untuk dp penyewaan gor. Yang pada akhirnya gor tidak tersewa dan uang pun hilang.
Cukup memakan waktu untuk mencari ketrsediaan GOR, tempat, waktu dan harganya, dan lebih buruknya ketika terjadi seperti kejadian diatas.
ANALISA PERMASALAHAN
User pain poin
User harus mencari GOR lewat internet, mencari kontak di internet untuk mengetahui ketersediaan waktu dan tempat GOR.
Ketika mendapatkan kontak GOR dari internet, belum tentu nomor tersebut nomor pemilik atau penjaga GOR yang sebenarnya memungkinkan nomor penipu.
Ketika user mendapatkan kontak GOR, user harus menanyakan ketersediaan waktu gor tersebut, tak semua gor tersedia,jika gor penuh maka user harus mencari kembali gor yang lain dan menanyakan kembali ketersediaan nya.
KEBUTUHAN USER
Kesulitan User 1
User harus mencari GOR lewat internet, mencari kontak di internet untuk mengetahui ketersediaan waktu dan tempat GOR.
Kebutuhan User 1
Sebagai user, saya membutuhkan informasi cepat GOR mana saja yang tersedia yang tersedia dalam minggu ini.
Kesulitan User 2
Ketika mendapatkan kontak GOR dari internet, belum tentu nomor tersebut nomor pemilik atau penjaga GOR yang sebenarnya memungkinkan nomor penipu.
Kebutuhan user 2
Sebagai user, saya ingin bisa menanyakan langsung lewat kkontak yang terpercaya sehingga tidak ada kontak penipu lagi sperti yang ada di internet.
Kebutuhan User 3
Ketika user mendapatkan kontak GOR, user harus menanyakan ketersediaan waktu gor tersebut, tak semua gor tersedia,jika gor penuh maka user harus mencari kembali gor yang lain dan menanyakan kembali ketersediaan nya.
Kebutuhan User 3
Sebagai user saya ingin mengetahui gor teredekat dan foto-foto gor yang akan disewa.
SOLUSI
Solusi ke 1
Membuat akun instagram yang menampilkan sekumpulan GOR yang tersedia
Kebutuhan User 1
Sebagai user, saya membutuhkan informasi cepat GOR mana saja yang tersedia yang tersedia dalam minggu ini.
Apakah bisa memenuhi kebutuhan User?
User bisa melihat foto-foto GOR dan lokasi nya, jadi ya memenuhi kebutuhan user
Kesulitan User 2
Ketika mendapatkan kontak GOR dari internet, belum tentu nomor tersebut nomor pemilik atau penjaga GOR yang sebenarnya memungkinkan nomor penipu.
Apakah bisa memenuhi kebutuhan User?
User bisa menanyakan lewat DM ke akun instagram tersebut akan tetapi pemilik akun instagram harus selalu up to date akan ketersediaan dari beberapa GOR, jika banyak yang menanyakan tidak mungkin pemilik akun instagram membalasa satu persatu, jadi kurang memenuhi kebutuhan user.
Solusi Ke 2
Membuat aplikasi yang menyediakan informasi tempat pernikahan. Dilengkapi dengan informasi tanggal ketersediaan, harga, lokasi dan juga foto foto dari GOR tersebut.
Kebutuhan User 1
Sebagai user, saya membutuhkan informasi cepat GOR mana saja yang tersedia yang tersedia dalam minggu ini.
Apakah bisa memenuhi kebutuhan User?
Bisa user bisa mencari GOR terdekat dan melihat beberapa informasi seperti lokasi, foto-foto, waktu yang sudah ter booking dan waktu yang kosong. Jadi ya bisa memenuhi kebutuhan user.
Kesulitan User 2
Ketika mendapatkan kontak GOR dari internet, belum tentu nomor tersebut nomor pemilik atau penjaga GOR yang sebenarnya memungkinkan nomor penipu.
Apakah bisa memenuhi kebutuhan User?
Bisa, user bisa melakukan chat langsung pada profile GOR yang tersedia di aplikasi sehingga admin atau penegelola GOR bisa membalas pertanyaan yang d ajukan user, tanpa takut ada penipuan dengan nomor telepon atau kontak yang tidak bertangung jawab. Jadi ya memenuhi kebutuhan user.
USER FLOW
Kebutuhan Fitur
User bisa melihat GOR terdekat
User bisa melihat detail informasi GOR, foto-foto, harga dan lokasi
User bisa melihat ketersediaan jam kosong GOR
User bisa melakaukan chat ke pmilik atau pengelola GOR
Userr bisa Booking GOR
Use Flow
WireFrame (Low Fidelity Design)
High Fidelity