Projeto de UX & UI Design & Designer gráfico feito para a marca Me livra ai.

Estudo de caso (Me Livra ai)

Descoberta

Após uma experiência não tão legal comprando um objetivo usado dentro de um aplicativo desses de venda onde a falta de confiança que tive foi do inicio ao final da minha compra, pensei em criar algo que resolvesse essas questões aonde você pode adicionar seu produto usado (porém em boas condições) Em um preço acessível e que a entrega do produto seja monitorada do início ao fim.

Pesquisa (Concorrentes)

Logo após a parte de descoberta fui a fundo nos concorrentes que poderíamos enfrentar dentro deste nicho de vendas de produtos usados online.

Quando se pensa em aplicativos que fazem essa função obviamente já temos em mente a OLX Isso porque com a OLX você tem a chance de vender desde um chinelo até uma casa, ela também promove o contato direto entre o Cliente e o vendedor via Chat também podendo realizar dentro do Whatsapp, os anúncios são feitos gratuitamente Porém para alavancar sua publicação ele tem um plano premium.

No Brasil também temos outro aplicativo muito popular nesse ramo a Enjoei um aplicativo que foi um dos pioneiros Na venda de roupas e que hoje em dia vende de tudo, seus anúncios são gratuitos também com a possibilidade de Impulsionar.

Um concorrente direto/indireto que temos também é o Mercado Livre, com a possibilidade de vendas online de Vários produtos ele não foca somente em produtos usados como também temos lojas vendendo seus produtos novos na plataforma.

Matriz CSD

Resolvi então utilizar a matriz CSD pois como já havia utilizado outros aplicativos semelhantes já tinha algumas Certezas sobre o tema abordado e sabia que a MATRIZ CSD nos conduziria num caminho de suposições e que, Com muita pesquisa e embasamento, nos levaria à possíveis outras certezas ao longo da trilha.

Entrevistas

Agora vamos para as pesquisas, que podem ser vistas nas etapas a seguir.

As pesquisas na Compreensão do perfil de compradores de itens usados Online.

Nesse caso foi feito somente pesquisas de guerrilhas Com compradores na faixa entre 23 a 42 anos.

Perfil majoritário da pesquisa: Pessoas do gênero feminino entre 23 e 42 anos que já efetuaram alguma compra Online e de produtos usados Dentro de aplicativos, gastam em média de 100 a 700 reais por mês em compras.

Persona

Com base nas pesquisas realizadas, essa é Júlia nossa persona, que pode ser vista abaixo:

Jornada do usuário

Após a descoberta da persona criei a jornada do usuário com o ponto de vista em alguém que está Efetuando a compra de um móvel usado em nosso aplicativo.

Wireframes inicial

Este foi o primeiro passo para nos ajudar a entender a persona e visualizar a interface do nosso Aplicativo, logo de inicio adicionei um pensei em um breve tutorial do aplicativo para que o cliente consiga lidar com o Aplicativo. Também adicionei a função de não se cadastrar caso você esteja dando somente uma “olhadinha”.

Wireframes vendedor

Aqui temos o momento em que o vendedor vai realizar o cadastro para vender o seu produto, pensando em confiança Resolvi adicionar um momento de selfie não podendo adicionar da galeria, Podendo pular o processo no momento. Também pensei no vendedor adicionar o estado em que o produto se encontra. Para adicionar as fotos deixei o mínimo de 5 imagens por produto podendo adicionar mais.

Pensando na parte de lucros do aplicativo pensei em gerar renda com o impulsionamento do anúncio (não sendo Obrigatório) mas explicando o quanto pode ser vantajoso para o vendedor. Lembrando que nesse aplicativo estamos Pensando no cliente e no vendedor então não acho justo retirar uma taxa por cada venda, como funciona em outros Aplicativos.

Wireframes Comprador

Já no caso do comprador, para ter mais confiança no produto e no vendedor adicionei algumas funções como: Saber a Qualidade do produto, saber a classificação do vendedor, acessar o perfil do vendedor de forma fácil e também de chat. Dentro do chat adicionei também a função de áudio onde você pode enviar e receber para passar mais confiança ainda. Pensando em como o comprador ia visualizar o perfil do comprador, adicionei o tempo que o vendedor está na plataforma, Alguns selos provando algumas competência, itens vendidos e também uma opção para seguir (você começaria a receber algumas Ofertas do vendedor).

Nome & Logotipo

O nome “ME LIVRA AI” deixa bem claro o propósito do aplicativo. “Eu preciso Me livrar dessa mesa usada.” Para o logotipo e símbolo tive como inspiração um balão de chat (que é um dos pontos abordado na nossa pesquisa), e uma sacola de compras já que esse é o intuito do aplicativo. A tipografia utilizada no logo foi a “Space Grotesk” no peso bold.

Cores

A escolha do rosa como cor primária se teve por um motivo encontrado na nossa pesquisa: Uma grande parte do nosso público-alvo é feminino então utilizar cores mais pesadas não ficaria agradável aos olhos das mesmas. Também temos o azul como cor de apoio, por ser considerada uma cor neutra e favorita por todos os sexos, deixando implícito que Não se trata de um aplicativo exclusivo para o público feminino. Aqui o amarelo também está nos ajudando a compor esse quadro de cores Neutras e de fácil visualização pelo público.

Tipografia

Utilizamos todos os pesos da família Inter. Para títulos e palavras em destaques utilizamos preferencialmenteo peso em bold e para textos corridos regular