Refonte solution SaaS

Ceci est un aperçu du projet, je ne peux pas tout dévoiler... 🫣

Si vous désirez en savoir plus , n'hésitez pas à me contacter !

Contexte

Net reviews commercialise une plateforme de gestion des avis clients.

Objectif

L'objectif est de revoir l’interface et les parcours utilisateur de la plateforme. De la collecte à la diffusion des avis en passant par la modération.

Il faut aussi, intégrer de nouvelles features et de nouveaux produits pour faire évoluer la plateforme.

Rôle

Lead designer sur le projet.

Collaboration avec des équipes interfonctionnelles.

Trouver l'équilibre entre les utilisateurs, le business et la technique pour la conception des différents produits.

Concevoir des interfaces cohérentes suivant les méthodes UX et les principes heuristiques.

Mise en place d’un Design System.

Identifier les opportunités et les améliorations du parcours client.

Identifier les problématiques et définir les solutions pour intégrer les nouveaux produits.

Date

2019 - 2022