Captação de feedback

A companhia encontrava-se em um processo de evolução de entrevistas e de discovery como o público específico do aplicativo, com isso, e não possuíamos ferramentas como o hotjar para o app e não era o foco da área investir no mesmo no momento, então desenvolvi uma ferramenta para facilitar o processo de captação de feedbacks dos nossos usuários e configurando todos esses dados em um painel de dados: Mixpanel, para podermos filtrar notas boas e ruins, saber as tags mais marcadas sobre seus problemas e puder colocar novas tags e claro mapear de forma profunda o detalhe de cada problema, assim conseguiríamos mensurar a quantidade de problema graves semelhantes e ter uma descrição um pouco mais a fundo do que se passa e até captar o que está bom e pode melhorar um pouco e o que está ótimo e os usuários gostam, melhorando nosso processo de aperfeiçoamento do app e atendendo as dores dos nossos usuários cada vez mais.